Política de Privacidade

Última atualização: 2024

1. Introdução e Compromisso com a Privacidade

O BotWizy ("nós", "nosso", "Plataforma") está comprometido em proteger sua privacidade e seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade ("Política") descreve como coletamos, usamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de gerenciamento de bots do Telegram.

Ao usar o BotWizy, você concorda com as práticas descritas nesta Política. Se você não concordar com esta Política, não deve usar nosso Serviço.

Esta Política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras leis de proteção de dados aplicáveis.

2. Definições

3. Dados que Coletamos

3.1. Dados Fornecidos por Você

Coletamos informações que você nos fornece diretamente:

3.2. Dados Coletados Automaticamente

Quando você usa nosso Serviço, coletamos automaticamente:

3.3. Dados de Terceiros

Coletamos dados de serviços integrados:

3.4. Dados de Assinaturas e Pagamentos

4. Base Legal e Finalidades do Tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais e para as seguintes finalidades:

4.1. Execução de Contrato

4.2. Consentimento

4.3. Legítimo Interesse

4.4. Cumprimento de Obrigações Legais

5. Como Usamos Seus Dados

Usamos seus dados pessoais para:

6. Compartilhamento de Dados

6.1. Não Vendemos Seus Dados

O BotWizy NÃO vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais a terceiros.

6.2. Compartilhamento com Prestadores de Serviços

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços que nos auxiliam a operar o Serviço:

Todos os prestadores de serviços são contratualmente obrigados a proteger seus dados e usá-los apenas para os fins especificados.

6.3. Compartilhamento por Motivos Legais

Podemos compartilhar dados quando:

6.4. Isolamento de Dados

O BotWizy utiliza isolamento completo de dados. Seus dados são armazenados de forma segura e isolada, garantindo que não haja acesso cruzado entre diferentes clientes.

7. Medidas de Segurança e Proteção de Dados

7.1. Medidas Técnicas

7.2. Medidas Organizacionais

7.3. Limitações

Embora implementemos medidas de segurança robustas, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta, mas nos comprometemos a proteger seus dados da melhor forma possível.

8. Retenção de Dados

8.1. Período de Retenção

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:

8.2. Exclusão de Dados

Após o encerramento da conta ou quando não houver mais necessidade legal ou comercial:

9. Seus Direitos (LGPD e Outras Leis)

Conforme a LGPD e outras leis de proteção de dados, você tem os seguintes direitos:

9.1. Direito de Confirmação e Acesso

Você tem direito de confirmar a existência de tratamento de dados e obter acesso aos seus dados pessoais.

9.2. Direito de Correção

Você pode solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

9.3. Direito de Anonimização, Bloqueio ou Eliminação

Você pode solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

9.4. Direito de Portabilidade

Você pode solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço, em formato estruturado e interoperável.

9.5. Direito de Eliminação

Você pode solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com seu consentimento, exceto quando a retenção for necessária para cumprir obrigações legais.

9.6. Direito de Informação

Você tem direito de obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados.

9.7. Direito de Revogação do Consentimento

Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento for baseado em consentimento.

9.8. Direito de Oposição

Você pode se opor ao tratamento de dados quando houver descumprimento da LGPD.

9.9. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer seus direitos, entre em contato através do suporte disponível no painel administrativo. Responderemos sua solicitação dentro dos prazos legais (geralmente 15 dias úteis).

10. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

10.1. Uso de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

10.2. Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies essenciais pode afetar a funcionalidade do Serviço.

11. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser processados e armazenados em servidores localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados internacionalmente:

12. Menores de Idade

O BotWizy é destinado a usuários com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem consentimento adequado, tomaremos medidas para excluir essas informações imediatamente.

Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que seu filho menor forneceu dados pessoais, entre em contato conosco.

13. Dados de Terceiros (Seus Clientes Finais)

Como cliente do BotWizy, você pode coletar dados de seus próprios clientes finais através dos bots gerenciados em nossa plataforma. Neste caso:

14. Notificação de Violações de Dados

Em caso de violação de segurança que possa resultar em risco ou dano relevante aos titulares de dados, o BotWizy:

15. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou requisitos legais.

Quando fizermos alterações significativas:

Recomendamos revisar esta Política periodicamente para estar ciente de como protegemos seus dados.

O uso continuado do Serviço após alterações constitui sua aceitação da Política revisada.

16. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Conforme a LGPD, o BotWizy pode designar um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por:

Para contatar o DPO (quando designado), utilize o suporte disponível no painel administrativo.

17. Conformidade e Regulamentações

Esta Política está em conformidade com:

Para usuários de outros países, também respeitamos leis locais de proteção de dados quando aplicáveis.

18. Contato e Exercício de Direitos

Para questões sobre esta Política de Privacidade, para exercer seus direitos ou para fazer reclamações sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

Ao entrar em contato, forneça informações suficientes para identificarmos sua conta e processarmos sua solicitação.

19. Consentimento

Ao usar o BotWizy, você declara que:

Se você não concordar com esta Política, não deve usar o Serviço.

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